+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Некачественная коммунальная услуга

Некачественная коммунальная услуга

В повседневной жизни многие из нас, потребителей, сталкиваются с проблемой предоставления некачественных услуг предприятиями ЖКХ горячая вода и отопление не отвечает температурному режиму, электроэнергия необходимой мощности и т. Случается, что какие либо услуги и вовсе не предоставляются. Между тем, предприятия ЖКХ исправно присылают квитанции с суммами, которые потребители должны платить за качественные услуги. Что делать в случае, если Вы больше не намерены в полном объеме оплачивать услуги, которые были предоставлены некачественно, не в полном объеме и не предоставлены вовсе?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите необходимый фрагмент и нажмите Ctrl Enter. Действия потребителя в случае обнаружения некачественной коммунальной услуги Автор:

Как не платить за некачественные коммунальные услуги

В повседневной жизни многие из нас, потребителей, сталкиваются с проблемой предоставления некачественных услуг предприятиями ЖКХ горячая вода и отопление не отвечает температурному режиму, электроэнергия необходимой мощности и т. Случается, что какие либо услуги и вовсе не предоставляются.

Между тем, предприятия ЖКХ исправно присылают квитанции с суммами, которые потребители должны платить за качественные услуги. Что делать в случае, если Вы больше не намерены в полном объеме оплачивать услуги, которые были предоставлены некачественно, не в полном объеме и не предоставлены вовсе?

Конечно же, подавать претензию к предприятию ЖКХ и просить осуществить перерасчет стоимости коммунальных услуг в сторону уменьшения. При этом порядок предоставления жилищно-коммунальных услуг по договору, их качество и количество должны отвечать требованиям, установленным законодательством и ст.

В частности, Порядком формирования тарифов на услуги по содержанию домов и сооружений и придомовых территорий и типового договора о предоставлении услуг по содержанию домов и сооружений и придомовых территорий установлены минимальный перечень услуг и формулы расчета их стоимости.

В случае предоставления услуг не в полном объеме или понижения качества услуг, поставщик обязан осуществить перерасчет их стоимости в сторону уменьшения ст.

При этом факт непредоставления услуги или снижения качества предоставляемой услуги что является нарушением условий договора в понимании ст. В заявлении сообщении должны быть указаны: Не зависимо от формы заявления сообщения исполнитель обязан зарегистрировать его в Журнале регистрации заявок потребителей, сообщив при этом потребителю входящий номер заявления, ФИО лица, зарегистрировавшего принявшего его, и время регистрации заявления п.

После того, как заявление будет зарегистрировано, представитель исполнителя, в срок, указанный в договоре о предоставлении услуг, обязан прийти для проверки и фиксации непосредственно самого факта ненадлежащего предоставления или непредоставления услуги.

В этом акте указываются: А также ставятся подписи сторон и дата составления акта-претензии. В случае, если представитель не появится в указанный срок для составления акта-претензии или откажется его подписывать, его можно оформить и самостоятельно.

Для этого необходимы подписи как минимум двух потребителей услуги п. Акт-претензия должен быть составлен в двух экземплярах, один из которых остается у потребителя услуг. Далее акт-претензия экземпляр исполнителя услуги регистрируется в Журнале регистрации актов-претензий исполнителя.

Через 3 дня исполнитель должен либо распорядиться о перерасчете платежей, либо предоставить мотивированный отказ в перерасчете. При этом, в случае, если по истечению 3 дней не будет дан ответ на акт-претензию, то считается, что исполнитель признал факты, изложенные в акте-претензии п.

В случае, если от исполнителя поступит отказ в удовлетворении акта-претензии, потребитель имеет право обязать исполнителя осуществить перерасчет в судебном порядке п. Для этого необходимо подать заявление и приложить к нему ответы доказательство отказа жилищно-коммунальной организации.

В случае выявления правонарушения со стороны предприятия, предоставляющего коммунальные услуги, Инспекция выдает предписание об устранении недостатков. Также Инспекция может принять решение о применении к исполнителю штрафных санкций, предусмотренных законодательством.

Все о перерасчете платы за коммунальные услуги

Все о перерасчете платы за коммунальные услуги Перерасчет размера платы за коммунальные услуги регламентируется Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными постановлением Правительства РФ от Перерасчет платы может быть произведен в случаях: Основания для проведения перерасчета.

Некачественная коммунальная услуга. Действия потребителя.

Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и или с перерывами, превышающими установленную продолжительность регулируются разделом 10 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства РФ от При этом исполнителем коммунальной услуги в силу п. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно в том числе по телефону и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя фамилию, имя и отчество , номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации п.

За поставку коммунального ресурса до границы многоквартирного дома всегда отвечает ресурсоснабжающая организация. В рамках многоквартирного дома ответственность за предоставление коммунальной услуги несет ее исполнитель.

Главная Правовая политика Прокуратура Информация Если Жилищно-коммунальная компания оказывает некачественные услуги? Info Если Жилищно-коммунальная компания оказывает некачественные услуги?

В настоящее время все граждане, проживающие как в приватизированных, так и неприватизированных квартирах в многоквартирных жилых домах, считаются потребителями жилищно-коммунальных услуг. Их исполнителем, то есть стороной в правоотношениях, регулируемых соответствующими положениями ГК РФ, ЖК РФ, Законом РФ "О защите прав потребителей" и другими нормативными правовыми документами, могут быть юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги. Исполнителем могут быть управляющая организация, ТСЖ, ЖСК, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений - иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы.

За некачественные услуги ЖКХ можно получить компенсацию

В зависимости от способа управления Вашим домом исполнителем коммунальной услуги может быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищный кооператив, ресурсоснабжающая организация. Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества определен пунктами — Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от Согласно указанным правилам при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно в том числе по телефону и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой.

Что делать жильцу при отсутствии коммунальных услуг или их некачественном предоставлении? Порядок действий Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и или с перерывами, раздел X Правил предоставления коммунальных услуг гражданам

An error occurred.

Шел патруль по ЖЭКу Зафиксировать, проинформировать и проверить обязан исполнитель По существующим правилам, все нарушения в подаче коммунальных услуг должны быть зафиксированы исполнителем [1]. Если нарушения возникли в связи с авариями или неполадками в работе внутридомовых инженерных систем и или централизованных сетей инженерно-технологического обеспечения, причины нарушения качества коммунальных услуг а также дату и время начала исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и или бумажном журнале регистрации таких фактов. Если причины неизвестны, то незамедлительно принять меры к их выяснению. О причинах нарушения качества коммунальных услуг и их предполагаемой продолжительности исполнитель обязан проинформировать потребителей в течение суток с момента их обнаружения.

ВС: некачественные коммунальные услуги подпадают под закон "О защите прав потребителей"

Некачественные коммунальные услуги для жильцов многоквартирных домов подпадают по закон "О защите прав потребителей" и дают возможность требовать с поставщика возмещения убытков, уплаты неустойки, компенсации морального вреда и штрафа. Это разъяснил пленум Верховного суда России, приняв 27 июня постановление с разъяснениями по спорам в судах в сфере ЖКХ. Право на неустойку Потребитель услуг ЖКХ вправе потребовать неустойку при нарушении правил предоставления коммунальных услуг жильцам многоквартирных домов если исполнитель своевременно не приступил к предоставлению коммунальных услуг, давление холодной или горячей воды или температура горячей воды, давление при подаче газа, напряжение в электросети, температура в помещении и давление во внутридомовой системе отопления не отвечают нормативам, за плохую подготовку дома к холодному периоду - замену разбитых стекол и так далее, если иное не предусмотрено договором. Управляющая организация не вправе в одностороннем порядке увеличивать порядок определения размера платы за содержание жилого помещения и начислять плату больше, чем предусмотрено договором. В то же время утверждаемый общим собранием собственников квартир размер оплаты за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, услуги и работы по управлению таким домом, "не может устанавливаться произвольно, должен обеспечивать содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства и отвечать требованиям разумности".

В нашем доме отопление еле дышит из за теплой погоды. На вопрос будет ли перерасчет по отоплению из за полученной услуги не в полном объеме.

Если Жилищно-коммунальная компания оказывает некачественные услуги?

Полезные ссылки Качественные и некачественные коммунальные услуги. Как и за что можно получить перерасчёт?

Как зафиксировать факт некачественного оказания коммунальной услуги

Последовательность действий потребителя 22 нояб. Все нарушения в сфере предоставления коммунальных услуг условно можно разделить на две разновидности: В этих случаях граждане имеют право на перерасчет.

По результатам опроса подписчиков Телеграм-канала кота-юриста выяснилось, что наиболее актуальной темой для читателей остаётся ЖКХ. Поэтому сегодня разберёмся, как доказывать факт некачественного оказания коммунальной услуги, чтобы получить перерасчёт.

Как доказать, что коммунальную услугу оказывают некачественно?

Телефонная консультация 8 Звонок бесплатный 46 юристов сейчас на сайте консультаций за 24 часа Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Похожие темы: Перерасчет за коммунальные услуги Период перерасчета за коммунальные услуги Срок перерасчета за коммунальные услуги Перерасчет платы за коммунальные услуги Перерасчет за коммунальные услуги управляющей компанией Перерасчет за некачественные коммунальные услуги 7 апреля подали заявление на перерасчет за некачественные коммунальные услуги. В какие сроки управляющая компания должна отреагировать на нашу претензию? Они, естественно, говорят, что, если мы будем требовать перерасчета, убирать у нас вообще не станут.

Нередко, обнаружив некачественно предоставленную коммунальную услугу, мы не знаем, как себя вести в подобных случаях. Ведь изначально неправильные действия могут в итоге привести к тупику в доказательстве своей правоты. При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель:

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Доступное ЖКХ: как добиться перерасчёта за некачественные коммунальные услуги
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Инесса

    Глупости. А как жить расточительно на 15 тыс. в месяц?

  2. Светлана

    Добрый день, имею грузовую Газель,3500 т, категории в, использую в личных целях. Остановили и изъяли права за непройденный ТО, скоро будет суд, боюсь лишат прав. Нужен ли ТО для данного автомобиля,и какая вероятность что прав меня всё таки не лишат. Заранее благодарен.

  3. vasctidesri

    Ну так схема простая :

  4. Пантелеймон

    Попахивает очередным майданом!

  5. Кирилл

    Хоть судьи ещё что то могут. Более менее до них дошло, что за реформа была. Считаю, что нужно взыскание (моральный ущерб: время, нервы с реформированной полиции взымать. Адвокатские услуги дорогие. Рисуй Тарас. Работы не початый край.

  6. Елена

    Живу в Лондоне вообще. Просто честный электрик, экономический эмигрант из Латвии. Но слушаю и мотаю на ус. На всякий случай. ХЗ как оно повернется. Спасибо за видео. Никогда не был связан с подобным вооооообще.